Levering & Retour

Levering

De gemiddelde aankomsttijd is 4-7 werkdagen. De aankomsttijd van een bestelling kan echter ergens tussen de 10-29 werkdagen zijn, maar dit is voornamelijk afhankelijk van uw locatie.

Houdt u rekening met een extra 10 werkdagen tijdens de drukke kerstperiode.

Mocht uw bestelling langer duren dan 30 werkdagen, neem dan contact met ons op en wij zullen het probleem voor u oplossen.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling niet binnen 31 dagen na verzending aankomt, dan heeft u recht op een volledige terugbetaling voor de niet ontvangen items.

Tijdens de piek vakantie seizoenen, wordt deze restitutie periode verlengd tot 45 werkdagen. U kan ook worden toegestaan ​​om uw aankoop zonder extra kosten te houden, naar het oordeel van de webshop manager.

 

Retourneren

Terugbetalingen

Alle items kunnen worden terugbetaald binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet uw artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn zoals u het heeft ontvangen.

Stuur ons dan een e-mail direct naar Info@shisha.style om ons te melden dat u een terugbetaling wil.

Bewaar de oorspronkelijke leveringsverpakking, met oorspronkelijk verzendlabel. Houd er rekening mee, dit moet worden voorzien voor ons om een ​​terugbetaling in alle omstandigheden af ​​te geven.

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te melden dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen. We zullen dit doen of we in staat zijn om uw geld terug te geven.

Als uw teruggave wordt goedgekeurd (zie de vrijstellingen en uitzonderingen hieronder), dan is een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of originele wijze van betaling, binnen 3 werkdagen.

Verzending

Wij raden u aan de goederen te retourneren in daarvoor geschikte verpakkingen, gebruik maken van een ‘getekende’ levering methode en het verkrijgen van een bewijs van verzending. Niet vernietigen of weggooien van een product, zelfs als het defect is, voordat een afspraak met ons besproken is.

U bent verantwoordelijk voor het betalen voor uw eigen verzendkosten voor het terugsturen van uw product. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
 

Vrijstellingen en ontheffingen

Verkoop items – Helaas, we zijn niet in staat om verkoop items terug te betalen.